Положительные изменения произошли в детской поликлинике №5 Ульяновска благодаря ремонту и внедрению системы бережливого производства в рамках Всероссийского проекта «Эффективный регион» Госкорпорации «Росатом». 9 февраля сотрудники «Росатома» посетили учреждение и дали экспертную оценку его работе.
Детская городская клиническая больница Ульяновска является с 2021 года одним из пилотных медучреждений, участвующих в федеральном проекте. В 2022 году в больнице прошла партнерская проверка, по итогам которой учреждение стало первым в регионе образцом применения «бережливого производства» среди всех госучреждений и четвертым учреждением в России, получившим подобный статус.
«Наш проектный офис работает с несколькими регионами, в том числе с Ульяновской областью. Сегодня мы посмотрели один из региональных образцов. В поликлинике реализовано много интересных проектов оптимизации процессов: отличная навигация, интересные подходы к организации работы регистратуры, контактного центра, картохранилища. Честно говоря, это лучшая детская поликлиника, из тех, которые я видел. Такие практики дают хороший результат, поэтому их необходимо тиражировать и на другие поликлиники», – сказал руководитель объединенного проектного офиса ГК «Росатом» и правительства Нижегородской области по развитию производственных систем и внедрению бережливых технологий Алексей Мещеряков.
По словам главного врача ДГКБ Марии Шалягиной, благодаря внедрению принципов «бережливого производства» удалось сократить время на ожидание амбулаторного приема и вызова врача на дом, повысить доступность записи на прием и уровень удовлетворенности посетителей поликлиники, что является главными задачами программы модернизации первичного звена нацпроекта «Здравоохранение».
«Все наши поликлиники оснащены специализированными входными группами, организовано разделение потоков на больных и здоровых детей, есть кабинет доврачебного приема, где здоровые дети могут получить направления и справки, минуя педиатрический прием. Поликлиника №5 оснащена электрическим подъемником, который помогает маломобильным деткам без труда посетить учреждение. Мы полностью автоматизировали рабочие места call-центра для оперативности передачи вызовов участковому врачу-педиатру. Была проведена большая работа для приведения в порядок картохранилища, теперь все карты упорядочены по цвету в соответствии с педиатрическими участками, благодаря чему сокращается время на их поиск», — подчеркнула глава ДГКБ.
Всего с начала 2022 года в 19 медицинских учреждениях Ульяновска открыто 50 проектов «Бережливого производства», из которых 34 прошли защиту, а 16 находятся на доработке. В 2023 году планируется начать тиражирование лучших проектов в районные медорганизации.
Открыть на Media73.ru
